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Tableau comparatif des services d'assistance EBP
Pack Services
Privilège
Pack Services
Premium
Assistance téléphonique : accès illimité(1) et non surtaxé
Accès 24h/24 et 7j/7 à l’assistance en ligne sur www.ebp.com
Toutes les mises à jour de votre logiciel EBP : vous êtes sûr de rester conforme à la législation et d’être compétitif grâce à des fonctions toujours plus avancées
EBP Update : Votre logiciel vous prévient en temps réel de la disponibilité d’une nouvelle mise à jour
Diagnostic et réparation gratuites de vos fichiers comptables endommagés
Remise de 10% sur les formations de groupe dispensées par EBP
Accès aux fonctionnalités d’échange à partir des logiciels EBP : lien e-Commerce, module Gescom Exchange, module SDK, fonction SMS, télétransmission au format EDI.
Clic Infos : recevez tous les mois les chiffres clés et le calendrier légal des échéances importantes
Remise de 10% sur les formations personnalisées dispensées par EBP
Sauvegarde en ligne (2) : vous disposez d'un moyen de stockage supplémentaire totalement sécurisé grâce à Internet. Vous y accédez à tout moment
Rappel gratuit (3) par EBP en cas d’attente de plus de 30 secondes (dans une plage horaire de 3 heures ouvrables)
Prise de rendez-vous téléphonique (3) sur www.ebp.com. Vous demandez à être rappelé par un technicien EBP. Il vous rappellera dans une plage de 3 heures ouvrables
Si vous souscrivez à un de nos Packs de Services, vos logiciels EBP doivent être mis à jour.
(1) Disponible de 8h à 19h du lundi au jeudi, de 8h à18h le vendredi.
(2) Correspond à la sauvegarde en ligne de 300 Mo pour une licence. Logiciels compatibles : cliquez-ici
(3) Disponible uniquement en France métropolitaine et à partir d’un poste fixe.
